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360:2017年春运互联网抢票研究报告(附下载)
时间:2020-06-19

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2011年6月,铁路部门推出了12306网上购票平台。2011年9月5日,360浏览器在全国率先推出了网上抢票功能。2016年12月,360浏览器推出了更快更好用的360抢票王五代。 从用户抢购春运火车票的始发站上看,多集中于中国发达地区,超过70%的火车票始发于广东、上海、北京与浙江,四地分别占全国各地始发站火车票总量的36.57%、15.71%、12.15%和9.28%。 与始发站高度集中的特点有所不同,用户抢购春运火车票的终点站分布相对均匀。其中,终点站在湖南(12.84%)、湖北(11.50%)、河南(8.53%)、四川(7.91%)、江西(7.26%)和重庆(6.72 %)境内的火车票数量最多。 2017年春运抢票十大出发城市依次为:广州、上海、深圳、北京、杭州、宁波、武汉、福州、东莞和温州。其中,超过60%的火车票始发于广州(18.91%)、上海(15.68%)、深圳(14.28%)与北京(12.13%)这4个城市,北京成为2017春运出发城市top10中唯一的北方城市。 2017年春运抢票十大到达城市依次为:武汉、重庆、成都、长沙、西安、达州、郑州、南昌、哈尔滨和广州。其中武汉(6.82%)和重庆(6.71%)为最热门到达城市。 从2017年春运节前的发车时间分布上看:从腊月廿二日(1月19日)起,返乡乘客的抢票需求开始逐渐增多。腊月廿二日(1月19日)至除夕之间发车的火车票,占用户春运节前互联网抢票总量的80%以上。其中,腊月廿七日(1月24日)的车票最为抢手,用户抢购这一天发车的火车票的数量占春运抢票总量的16.87%。 席座分布上,72.5%的用户选择乘坐普通列车,而其他27.5%的用户选择乘坐高铁动车;高铁动车组中有超过80%的票为二等座,无座率为5.38%;普通列车中有超过一半的用户选择硬座出行,无座率超过了15%。 从铁路线路分析上看,深圳去往武汉为最热门的抢购线路,其次是北京去往哈尔滨,广州去往武汉。 从抢票难度来看,热门省份路线中广东去往广西的平均刷票次数为57次,位居首位,其次为浙江去往湖北(54次),广东去往陕西(42次),其他省份路线的平均抢票次数在20次至30次之间。 2017春运全国返乡人员平均路途时长为15.36小时,根据交通部门预测的3.56亿人次客流量计算,2017春运中国人民在铁路上的总量时长将达2.278亿天,约合62万年。 综合抢票成功率、站票率、路程时长等维度计算各地区的回家困难指数,2017年春运期间全国30多个省市自治区,回家最为艰辛、困难的省市为海南省,回家最轻松的是浙江省。海口市(69)与揭阳市(60)为全国2017年春运期间最难回家的城市。

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